Système de téléphonie sur cloud d'entreprise
Une communication flexible et simplifiée pour votre personnel hybride avec Zoom Phone
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Zoom est l'un des meilleurs vendeurs sur TrustRadius pour son excellence en matière de satisfaction client. Découvrez pourquoi nos clients choisissent Zoom plutôt que la concurrence.
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Gartner, le premier cabinet de recherche et conseil en technologies de l'information au monde, a placé Zoom en tête de son classement Magic Quadrant 2020 pour l'UCaaS, dans le monde entier.
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La solution de téléphonie sur le cloud, conçue pour la plateforme Zoom
Système de téléphonie sur cloud d'entreprise
Des fonctionnalités conçues pour les entreprises avec une expérience utilisateur moderne pour simplifier les communications vocales.
Gestion centralisée
Mise à disposition et gestion des utilisateurs, contrôle de la qualité des appels et des données d'utilisation dans le portail administrateur Zoom.
Sécurité et fiabilité
La plateforme internationale Zoom sur le cloud permet de passer des appels vocaux HD sécurisés et garantit une fiabilité professionnelle et une véritable qualité de service.
Une application tout-en-un pour le téléphone, la vidéo, les réunions et le chat
- Passez et recevez des appels facilement, partagez du contenu, participez à des réunions vidéo et envoyez des messages chat depuis les applis desktop et mobile Zoom
- Transformez facilement vos appels téléphoniques en réunion Zoom sans demander aux participants de raccrocher et de rejoindre un pont de conférence distinct
- Les applis natives de Windows, MacOS, iOS et Android ont été conçues pour une facilité d'utilisation et une optimisation de la qualité vocale et vidéo
- Vérifiez si votre numéro actuel peut être transféré sur Zoom !*
*Numéros locaux américains et canadiens uniquement
Capacités du système de téléphonie sur cloud d'entreprise
Ne manquez jamais un appel. Grâce au routage intelligent des appels personnels ou
en système, les appels sont
connectés rapidement et de manière efficace.
Renforcez la productivité des employés grâce aux
intégrations natives à Salesforce.com, Microsoft
Office 365 et Google G-Suite
Écoutez ou lisez vos messages
vocaux retranscrits ainsi que vos appels téléphoniques enregistrés
depuis n'importe quel PC, téléphone de bureau ou appareil mobile.
Offrez à vos employés des
expériences vocales
sécurisées haute définition.
Continuez d'offrir l'expérience traditionnelle d'un téléphone de bureau
avec la prise en charge des appareils
proposés par les grands fournisseurs.
Découvrir tous les appareils pris en charge
Disponibilité mondiale de Zoom Phone
Des numéros de téléphone locaux et des numéros gratuits disponibles dans de plus en plus de pays.
*Les pays ne disposant pas actuellement de l'offre RTC native peuvent utiliser le modèle « Apportez votre propre opérateur pour passer à Zoom Phone»
Consolider les opérateurs téléphoniquesPour les clients qui souhaitent rationaliser la gestion des opérateurs téléphoniques mondiaux, le transfert des numéros vers Zoom n'a jamais été aussi facile.
Forfaits simplifiésLe forfait Global Zoom Phone Pro permet aux entreprises de sélectionner des numéros locaux et des appels entrants nationaux dans plus de 40 pays différents.
Possibilité d’utiliser votre opérateur téléphonique pour le service cloud PBX de Zoom Phone dans quasiment tous les pays.
Vous souhaitez d'autres fonctionnalités ?
En savoir plussur les fonctionnalités supplémentaires de Zoom Phone.
Zoom United
Regroupez Meetings, Phone et Chat sur n'importe quel appareil.
- Passez d'un chat ou d'un appel téléphonique à une réunion en un seul clic
- Profitez d'une ergonomie de haut niveau avec une excellente qualité de vidéo et d'audio
- Les applis sont disponibles pour Windows, MacOS et Linux, ainsi que pour iOS et Android OS
Achetez Zoom Phone, Meetings et Chat et faites des économies.
Commencez dès aujourd'huiZoom Phone Power Pack
Chaque appel à votre entreprise est important.
Grâce à un écran de sensibilisation simple et élégant, les employés qui traitent des volumes d'appels élevés peuvent gérer facilement et efficacement les appels avec leurs équipes et offrir une excellente expérience client. Transférez les appels facilement en fonction de la disponibilité des membres de l'équipe, avec moins de clics.
Les analyses en temps réel et historiques des files d'attente d'appels fournissent des informations précieuses pour optimiser les interactions entre les clients et les employés.
Hardware as a Service Zoom Phone
Faites l’acquisition d’une solution complète de téléphonie et déployez-la pour un coût initial quasiment nul.
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Transformez facilement un appel Zoom
Phone en réunion Zoom Meeting
Les utilisateurs peuvent transformer rapidement un appel Zoom Phone en une réunion Zoom Meeting
en appuyant simplement sur un bouton.
- Transférez facilement les appels actifs du téléphone de bureau au téléphone portable, au PC/softphone et à la Zoom Room
- Transformez un appel Zoom Phone en réunion Zoom Meeting entièrement équipée
- Il n’est plus nécessaire de prévoir une réunion de suivi
Des tableaux de bord effectuent le suivi de la
qualité et de l'efficacité des appels Zoom
Phone
Les tableaux de suivi de la qualité Zoom Phone et les rapports détaillés sur les appels
offrent aux administrateurs la possibilité d'effectuer un suivi et un dépannage proactifs des
problèmes de qualité d'appel.
- Visualisez et évaluez rapidement l'efficacité des performances de Zoom Phone pour surveiller de près les éventuels problèmes de qualité au niveau du réseau
- Identifiez et isolez les éventuels problèmes de réseau grâce aux rapports natifs sur les débits codec VoIP, pertes de paquets, gigues et latence du réseau
- Les administrateurs informatiques peuvent suivre la performance
de tous les appels traversant le réseau grâce aux notes moyennes
d'opinion (MOS, mean opinion score)
Connectez les principales applications commerciales grâce à l'intégration de Zoom Phone
Zoom offre une intégration native à une variété d'applications d'entreprise afin d'améliorer l'expérience de vos employés et de vos clients.
Les appels entre le cloud Zoom et les partenaires du centre de contact sont directement acheminés sur des connexions peering de réseau privé pour une meilleure qualité de service
Acheminez avec efficacité les appels des préposés automatiques Zoom Phone, les files d’attente d’appels, et les utilisateurs de Zoom Phone vers les campagnes et files d’attente Five9, Genesys, NICE inContact, Talkdesk et Twilio Flex.
Débridez la puissance de la première plateforme de communications unifiées axée sur la vidéo
Quand des entreprises leaders font confiance à Zoom pour qu'il leur fournisse une solution de téléphonie sur le cloud, aucun compromis ne peut être fait sur la fiabilité, l'ergonomie,
et la sécurité.
« Chez Ciena, nous adorons Zoom. Grâce à cette solution, notre culture est désormais axée sur la vidéo. Mais les appels téléphoniques externes représentaient vraiment la pièce manquante. Nous voulions faciliter la communication en réunissant tout dans un seul outil. C'est pourquoi nous étions très enthousiastes lorsque Zoom Phone a été lancé ».
-Henry Ku, Directeur de l'infrastructure du système informatique chez Ciena